Help & FAQ
الأسئلة الشائعة والاستفسارات
إجابات وافية على أكثر الأسئلة شيوعاً حول الشراء، التأجير الفاخر، المقاسات، والدفع.
1. كيف يمكنني حجز موعد لتجربة قياس الفستان في البوتيك؟
يمكنكِ حجز موعد زيارة البوتيك واختيار الفرع المناسب (الرياض، جدة، الخبر) مباشرة عبر صفحة فروعنا أو التواصل المباشر مع خدمة الكونسيرج.
2. هل تتوفر خدمة التعديل والخياطة المخصصة على الفساتين الجاهزة؟
نعم، نوفر خدمة التعديل والتخصيص (Alterations) في مشغل الأتيليه لضمان ملاءمة مقاس الفستان التامة لقوامكِ قبل موعد استلامه.
3. كيف تعمل خدمة التأجير الفاخر وما هي مدة الحجز؟
مدة التأجير القياسية هي 3 أيام (يوم الاستلام، يوم المناسبة، ويوم الإرجاع). تشمل الخدمة التنظيف الجاف والتعقيم المتخصص قبل التسليم وبعد الاستلام، مع حجز وديعة تأمينية مستردة بالكامل بعد فحص الجودة.
4. ما هي طرق الدفع وخيارات التقسيط المعتمدة؟
نقبل مدى، فيزا، ماستركارد، و Apple Pay، بالإضافة إلى إمكانية تقسيط الفاتورة على 4 دفعات بدون فوائد عبر تمارا.
هل لديكِ استفسار آخر؟
مستشارو الأزياء والكونسيرج في أتيليه الفخامة على أتم الاستعداد لمساعدتكِ والإجابة على كافة أسئلتكِ.